Easyrider

SandyB84

Guten Tag.

ich fahre seit ein paar Wochen regelmäßig mit dem gleichen Verbindung. Mir ist aufgefallen das der Preis sich ändert (teurer wird). Warum das?

LG Sandra

VlaznimA

Hallo SandyB84

Genau wie @MadisonPierce bereits erwähnt hat, bitte ich dich die gefahrene Strecke mittels EasyRide Kontaktformular bei uns zu melden. Das Formular findest du so: SBB Mobile App - EasyRide - Weisser Kreis mit 3 roten Pünktchen - Vergangene Reisen - Fahrt auswählen und anschliessend ein Problem mit der Reise wählen. Gerne werden unsere Spezialisten anschliessend dein Anliegen bearbeiten.

Gruss, VlaznimA.

MadisonPierce

Sind auf den Abrechnungen verschiedene Billette verrechnet?

Ich hatte das auch schon: der Preis war meist gleich, manchmal aber etwas tiefer. Die Ursache war, dass eine Zone nur am Rand durchfahren wurde und diese je nach Genauigkeit der Ortung manchmal “vergessen” wurde. Ich habe das damals gemeldet und in letzter Zeit kam es nicht mehr vor. Wahrscheinlich werden die Reisen jetzt vor Abrechnung “plausibilisiert” und mittendrin fehlende Zonen erkannt.

Pliostinteu41

Sehr geehrt Damen und Herren Betreff: CS000000000
Frau Rosa Maria
Von Münsingen ab 12:05 Richtung Lausanne und weiter Montreux 13:28 an
zurück von Montreux ab18:49 Richtung Lausanne an 19:12 Lausanne ab19:17
nach Bern an 20:26 weiter Fahrt nach Münsingen ab Bern 20:47 Münsingen an 21:03
Betreff: CS000000000 SwissPass •••-•••-•••-•
Meine Frau wahr nie Renens auch in Genéve ich verlange eine Richtige Korrektur
der Preis stimmt nicht von über Fr.63.- wenn ein Streckenbillett Hin und Zurück
bei Fr.45.- kostet. Ich erwahrte eine Antwort.
Freundliche Grüsse
Kaspar

ADMIN: persönliche Informationen wurde durch die Moderation verborgen.

NicolasK

Guten Tag Pliostinteu41

Danke für Ihren Kommentar.

Aus Datenschutzgründen bearbeiten wir solche Anfragen in diesem Forum nicht. Die Community ist eine offene Diskussionsplattform, die von allen gesehen werden kann. Wir bitten Sie, dort keine persönlichen Informationen zu veröffentlichen.

Ich habe mir erlaubt, die persönliche Angaben zu verbergen. Danke für Ihr Verständnis.

Probleme bzw. Frage zu erfassten EasyRide Fahrten können Sie im Tab «Profil» unter «vergangene Reisen» bei der entsprechenden Reise melden.

Ich wünsche Ihnen frohe Festtage.

Freundliche Grüsse
NicolasK