SPC-10003

A-G

Erhalte seit einigen Tagen diesen Fehlercode, SPC-10003. Leider auch mit einer älteren Appversion, obwohl ich erst dachte, dass es ein Update war.

Erneuter Login mit Swisspass bringt immer wieder den gleichen Fehler. Login und App funktionieren auf anderen Geräten problemlos.

Was genau bedeutet der Fehler?

SandraI

Hallo A-G

Ich nehme an du hast ein Android Gerät?

Der Fehler SPC-10003 wird nicht durch die SBB Mobile App verursacht, sondern durch den vorinstallierten Samsung Browser auf Android-Geräten.

Bitte aktualisiere deinen Samsung Browser auf dem Smartphone auf die aktuellste Version.

Wenn der Fehler dann immer noch auftreten sollte, schreib bitte ein Mail an ticketshop@sbb.ch mit folgenden genauer Angabe des Herstellers und Modells deines Smartphones und der installierten Betriebssystem-Version.

Gruss
SandraI

A-G

SandraI Leider kein Samsung, aber ein Android. Ein komplettes Update von Android hat das Problem dann behoben. Eventuell hilft auch einfach ein anderer Browser. Danke