Fehlercode ARCH99

Hilfe

Wie behebe ich diesen Fehler????

VeroniqueE

Leider sagt mir die Fehlermeldung so nichts. Bitte wende dich direkt an unsere Online Spezialisten per E-Mail auf ticketshop@sbb.ch. Folgende Angaben werden zur Analyse benötigt:

- Hersteller z.B. Apple, Samsung:
- Modell z.B. iPhone 6, Galaxy S5:
- Betriebssystem-Version:
- SBB Mobile Version, diese wird in der App im Menu unten angezeigt:
- Detaillierte Fehlermeldung mit Screenshot:
Tipp: Was noch helfen kann, ist wenn du mit der App ein Update durchführst oder diese deinstallierst und wieder installierst.

Wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss
VeroniqueE

Ex-Bähnler

VeroniqueE

Hallo @Hilfe

Auf der facebook-Seite der SBB und in diesem Beitrag wurde der gleiche Fehler (ARCH99) auf der Business Plattform ebenfalls gemeldet.

Das SBB Social Media Team hat auf facebook folgendermassen geantwortet: “Es besteht effektiv ein Problem mit dem Ticketshop. Die IT ist informiert und arbeitet an einer raschen Behebung des Fehlers. Tut mir leid für die Umstände.”

Gruss, Reto

Anderso1n

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