Hi Debely12
Du hast von der SBB weder eine Bestellnummer noch ein Bestätigungsmail erhalten. Daher wurde dein Zahlungsmittel nicht belastet.
Für weitere Fragen kannst du dich jedoch gerne direkt an das SBB Contact Center telefonisch 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min) oder per Mail ticketshop@sbb.ch wenden.
Wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss
VeroniqueE