Ex-Bähnler Hallo Saka Bei elektronischen Tickets lässt sich leider nichts ändern. Du musst den Kundendienst des betreffenden Verkehrsverbundes anrufen. Vielleicht gewähren Sie dir eine Rückerstattung. https://www.zvv.ch/zvv/de/kundendienst.html https://www.ostwind.ch/de/services/kundendienst/ Ev. ist es auch via den SBB Rail Service möglich 0848 44 66 88 (CHF 0.08 pro Minute) Gruss und viel Glück, Reto