Bonjour HenzelinK
Nous vous remercions de votre demande.
Si vous n’avez ni reçu un numéro de commande ni un e-mail de confirmation des CFF. Votre moyen de paiement n’a donc pas été débitée. Nous vous recommandons les alternatives suivantes:
- Utiliser un autre moyen de paiement
- Utiliser un autre ordinateur/navigateur web
- Pour les voyages en Suisse vous pouvez utiliser l’application mobile CFF (www.cff.ch/mobile)
- Commander par le Rail Service: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.)
- Acheter les billets à la gare
Conseil: Veuillez vérifier le prochain décompte de votre compte Twint.
Nous vous prions de bien vouloir contacter votre fournisseur de carte / banque pour plus d’informations concernant votre moyen de paiement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Meilleures salutations
JulieL