Chiara_S Hallo Patrick50 Sitzplatzreservierungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig, ausgenommen in Ausnahmefällen (z. B. bei Zugausfall). Du kannst deinen Erstattungsantrag trotzdem hier einreichen: https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung.html Wenn du am Schalter gebucht hast, musst du dich stattdessen an den Schalter wenden. Hier findest du unsere Öffnungszeiten: https://sbb-tickets.cc/de/bahnhof-services/am-bahnhof/bahnhoefe.html Gruss, Chiara_S