Hallo fiaderosa
Vielen Dank für für deine Frage. Ich habe mir erlaubt, diese per E-mail an contact@zvv.ch weiter zu leiten und ich habe innert sehr kurzer Zeit bereits folgende Antwort erhalten:
_"Da der Wohnort des Reisenden in Neuenhof war, nehmen wir an, dass es sich um einen Z-Pass A-Welle - ZVV handelt, welchen er aktuell besitzt. Er kann diesen annullieren lassen und nahtlos den gewünschten ZVV NetzPass lösen, dann wird der Restbetrag des Z-Passes pro rata angerechnet.
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema oder allgemein zum öffentlichen Verkehr im Kanton Zürich haben, sind wir täglich von 06.00-22.00 Uhr auch telefonisch unter der Nummer 0848 988 988 für Sie erreichbar."_
Ich hoffe, das hilft weiter.
Gruss, Reto