SandraI
Ringrazio per la risposta.
Il problema non è il ritardo in se, visto che ha atteso un treno di TreNord, anche se, vedendo transitare un merci nella direzione opposta, mi chiedo se non fosse quello il treno che stesse attendendo.
Il problema sono le informazioni errate: una volta ho atteso più di un’ora, per capire che il treno fosse stato cancellato e il treno seguente anche.
Se uno avesse delle informazioni chiare e trasparenti, può prendere delle decisioni, ma così, sembra che dopo 20 minuti di attesa al freddo, ho deciso di andarmene a spese mie in auto (abbonamento è comunque già pagato!!), per poi scoprire che il treno sarebbe arrivato due minuti dopo!
FFS non prevede neanche risarcimenti o rimborsi in caso di ritardi, ma l’abbonamento va pagato in anticipo!
Saluti