Bonjour,
J’ai acheté la semaine dernière un billet aller Buchs (SG) - Wien HB en première classe pour le 13 octobre 2023 avec un surclassement de Zurich HB à Buchs (SG) ainsi qu’un billet retour Wien HB - Buchs (SG) en première classe pour le 20 octobre 2023 avec un surclassement de Buchs (SG) Zurich HB.
Je constate avec effroi ce jour que la ligne directe entre Zurich HB et Wien HB est interrompue et qu’il faut passer par Munich. Mais les billets que l’on m’a vendu ne sont pas prévu pour ce voyage!!!
Au-delà du fait que je n’ai pas été prévenu au moment de l’achat de ces travaux, je me retrouve à avoir payer presque CHF 500.- pour rien??? Quelles sont les alternatives qui me sont proposées? Ai-je droit à un remboursment? Je peux quand même utiliser ces billets pour aller à Vienne???
Ce sont mes premières vacances en solo et je me réjouissais de les faire.Billets de train.jpg