«N’oubliez jamais que la personne de l’autre côté est un être humain».
Informations importantes, aussi pour vos contributions:
Tous les messages et commentaires sont les bienvenus, même s’il s’agit de critiques, tant qu’elles favorisent le dialogue entre utilisateurs et si d’autres personnes peuvent bénéficier de leur contenu.
Nous attirons votre attention sur le fait que vos contributions comme celles des autres visiteurs de cette page ne reflètent pas forcément l’opinion des CFF, ni celle de son personnel ou de ses partenaires commerciaux.
Vous ne pouvez télécharger que des contenus dont vous possédez les droits ou dont vous êtes l’auteur.
Les CFF se réservent le droit de supprimer immédiatement tout contenu jugé indésirable et sans aucune explication.
Les utilisateurs sont eux-mêmes responsables de leur communication par messages privés.
Généralités : Les CFF se réservent le droit d’évaluer de manière générale et en fonction de la situation, le comportement inapproprié et indésirable de tout utilisateur au sein de la Community CFF et de prendre des mesures en conséquence. Cela peut aller jusqu’à l’exclusion ou le blocage d’un utilisateur.
Les discussions au sein de la Community CFF doivent suivre le principe “les clients aident les clients”. Les CFF se réservent le droit de juger à tout moment si ce principe est respecté au sein des interactions entre utilisateurs et de prendre des mesures (jusqu’à l’exclusion ou le blocage de l’utilisateur).
Les questions, les faits, les discussions (échanges) ou les affirmations sont les bienvenus, pour autant que la Community CFF soit le juste canal à cet effet. Les CFF décident si la Community CFF est le bon canal ou non. Si ce n’est pas le cas, la discussion peut être fermée ou supprimée de la plateforme.
L’expérience montre que les questions critiques, les faits, les affirmations ou les discussions peuvent entraîner des réponses, des voix et des opinions critiques. Il est donc de la responsabilité de l’utilisateur qui a introduit ces thèmes critiques de savoir gérer les réactions des autres utilisateurs.
Si un utilisateur particulier se fait remarquer de manière négative et répétée, cela peut aller jusqu’à l’exclusion ou le blocage de la Community CFF.
Les CFF peuvent exclure ou bloquer des utilisateurs à tout moment et sans avertissement préalable et explications.
Les contenus ci-après sont considérés comme indésirables et ne sont pas tolérés:
Les contenus choquants, obscènes, pornographiques, menaçants, incitant à la violence, discriminatoires, racistes, offensants, qui dénigrent des tiers, sont de nature à induire en erreur ou illégaux, ainsi que tout contenu qui viole les droits de tiers (y compris leurs droits d’auteur et de la personnalité).
Les contenus qui contiennent de la publicité directe ou indirecte pour des produits de tiers, pages web ou autres éléments inappropriés.
Le téléchargement de fichiers contenant des virus ou autres parasites;
La falsification ou la suppression de sources correctes appartenant à des contributions;
Sans accord écrit des CFF, vous n’avez pas le droit d’utiliser les contenus et la marque des CFF (p. ex. logo des CFF).
Si un utilisateur devait, consciemment ou inconsciemment, nuire ou influencer négativement les CFF ou la Community CFF de quelque manière que ce soit, cela pourrait entraîner son exclusion ou son blocage de la Community CFF.
Il n’est pas permis d’avoir un compte sans pseudonyme ou de le changer constamment.
Il est interdit de publier publiquement des contenus de messages privés ou des contenus destinés à des messages privés.
Il est interdit de se créer plusieurs comptes utilisateurs et de répondre à ses propres questions ou, plus généralement, dans l’intention de nuire. En sont exclus les utilisateurs qui bénéficient de droits particuliers au sein de la communauté, par exemple afin de tester de nouvelles fonctionnalités.
Provocations, contenus politiques, spam et phishing.
Les messages copiés-collés qui sont postés à plusieurs endroits en même temps ou de temps en temps.
Règles relatives à la culture de la discussion, à l’ouverture et à la positivité.
Les CFF doivent être un lieu numérique convivial et constructif où les clients s’entraident. Le principe “les clients aident les clients” doit être garanti.
Respect et Courtoisie:
Soyez amical et respectueux : Traitez les autres membres avec courtoisie et respect. Rappelez-vous qu’il y a une personne derrière chaque message.
Critique constructive : Lorsque vous exprimez une critique, soyez constructif et respectueux. L’objectif est de promouvoir les discussions et non de décourager les participants.
Communication et Expression:
Langage positif : Utilisez un langage positif et amical. Évitez les insultes, les attaques personnelles et les propos provocateurs.
Clarté et Précision : Formulez vos messages de manière claire et précise pour éviter les malentendus. Réfléchissez avant de poster votre réponse et assurez-vous que votre message contribue à la discussion.
Pertinence des Sujets:
Tenez-vous en au sujet : Assurez-vous de la pertinence de vos messages par rapport au sujet discuté. Les messages hors sujet peuvent être source de confusion et perturber le flux de la discussion.
Évitez tout spam et un contenu délibérément ambigu : Ne postez pas de messages répétitifs ou hors de propos. Cela ne contribue pas à la qualité de la discussion et peut frustrer les autres membres.
Gestion des Conflits:
Restez calme : En cas de conflit, restez calme et objectif. Essayez de résoudre les malentendus par des questions clarificatrices.
Faites appel aux modérateurs : Si une discussion s’envenime ou si vous vous sentez mal à l’aise avec son contenu, n’hésitez pas à contacter nos modérateurs. Ils sont là pour vous aider et assurer un climat de discussion agréable.
Responsabilité Personnelle:
Assumez vos messages : Assumez vos propos et soyez prêt à les expliquer ou à les revoir si nécessaire. Il faut s’attendre à ce que les sujets critiques proposés suscitent très souvent des avis critiques de la part des autres utilisateurs.
Développement Personnel : Soyez ouvert aux retours et utilisez-les pour vous améliorer et améliorer votre manière de communiquer.
Merci de contribuer à faire de la Community CFF une plateforme d’échange amicale et constructive !
Protection des données
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