Hallo @Doretau22
Es tut uns leid, aber wir haben keinen Zugang zu Abonnement- und/oder Ticketdaten aus der Community.
Ich empfehle dir, uns über das Online-Formular zu kontaktieren. Alternativ kannst du uns unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) anrufen oder dich an jeden SBB Bahnschalter wenden. Die Öffnungszeiten findest du hier.
Gruss,
Chiara_S