Will schon den ganzen Tag ein Sparbillett kaufen, jedesmal beim Bezahlen tritt ein Systemfehler auf. Ist das Problem bei sonstwem aufgetreten? [upl-image-preview url=https://static.community.sbb-tickets.cc/2023-12-07/1701982454-10033-image.png]

Sparticket

Theumingu34

Will schon den ganzen Tag ein Sparbillett kaufen, jedesmal beim Bezahlen tritt ein Systemfehler auf. Ist das Problem bei sonstwem aufgetreten?

Ex-Bähnler

Hallo Theumingu34

Kannst du es mit einem andern Zahlungsmittel versuchen? Ist ev. die Gültigkeit der Kreditkarte Ende November abgelaufen? Du kannst auch das Contact Center anrufen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min.) Du musst unbedingt beim ersten Anruf dranbleiben. Sonst fängst du wieder gabz hinten in der Warteschlange an.

Gruss, Reto

Theumingu34

Danke Reto, am Zahlungsmittel kann es nicht liegen, ist gueltig und habe ich erfolgreich andernorts eingesetzt. Vor Contact Center graut es mir - ewig warten, fuer meist voellig unbefriedigende Antworten.
Gruss S

RolandP

Hallo Theumingu34

Ohne genauere Angaben zum Reisedatum und Strecke (?), können wir auch nicht helfen.

Viele Grüsse
Roland

Theumingu34

Der Fehlerhinweis hat sich als falsch erwiesen - auf meinem Konto habe ich diverse Abbuchungen fuer die angeblich fehlerhaften Versuche gefunden und auch Tickets zugestellt bekommen… werde mich wohl oder uebel mit dem Contact Center in Verbindung setzen muessen da ich nun mehrere Spartickets habe, die ich gar nicht benoetige. danke fuer eure Unterstuetzung.
Gruss S

Theumingu34

Super Sache - die Dame im Contact Center war sehr freundlich und verstaendnisvoll! Tickets nach Italien koennen wohl nur am gleichen Kalendertag storniert und zurueckerstattet werden. Infolge der Fehlermeldung, und wohl auch wegen des Posts hier auf diesem Kanal, habe ich einen Gutschein erhalten, klasse. Vielen Dank!