Cambio di percorso senza avviso e ritardo con super saver

Roiviessua12

Buongiorno, vorrei capire come un controllore di comporta nei confronti di una persona che ha perso il treno a causa del ritardo di un altro mezzo di trasporto avendo un super saver.
Mi è stato detto che devo comprare un altro biglietto per un treno successivo, ma lo trovo davvero disonesto. Uno cerca di risparmiare, subisce lo stress vedendo il bus in ritardo e deve pagare di più?
Tra l’altro il bus da prendere ha cambiato percorso dal 10 dicembre fornendomi di una fermata direttamente sotto casa, quindi il mio super saver mi faceva partire dalla nuova fermata. SENZA ALCUN AVVISO il bus è oggi tornato al suo percorso originario con un ritardo di 5 minuti. Per fortuna una signora scesa dallo stesso bus, dall’altra parte del quartiere, è riuscita a comunicarmelo urlando.
Vorrei capire come posso agire in seguito a questo evento. Il nuovo biglietto non lo compro.

NicolasK

Salve Roiviessua12

Grazie per la tua richiesta.

Non siamo competenti per i trasporti degli bus. Per informazioni sul percorso degli autobus, ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia di autobus.

Per i biglietti risparmio, la regola è la seguente:
Nel caso di treni soppressi, ritardi o interruzioni della tratta, con una conferma del personale di controllo o di vendita è possibile utilizzare il collegamento successivo. In questo caso, il rimborso non è possibile.

Puoi trovare tutte le informazioni qui.

Ti auguro una felice stagione di festa.

Cordiali saluti
NicolasK