Guten Tag
Gestern habe ich zwei Tickets (Superspartickets) gekauft für je 28.80. Nach 15 Minuten kam eine Nachricht an, die zur Folge hatte, dass die Reise nicht durchgeführt werden, konnte.
Ich habe meinen Computer eingeschaltet und in der APP gesucht nach einer Möglichkeit die Tickets zu stornieren. Nachdem ich gesucht habe, und gelesen habe, hatte ich noch zwei Minuten Zeit die Tickets zu kündigen und habe in der APP auf kündigen geklickt. Die APP reagierte nicht.
Besteht die Möglichkeit auf eine Rückerstattung. Ich bin technisch versiert und kann lesen, aber habe die Möglichkeit scheinbar nicht rasch genug finden können in der APP.
Danke für eine Antwort.
MfG