Am Samstag wollte ich für Sonntag mit der Mobile-App ein Ticket von Solothurn nach Peseux, Temple lösen (Abfahrt in SO um 15.58). Es gab ein Sparticket. Für den Kauf gab ich “Retourfahrt” an. Als Ticket wurde mir aber nur ein solches mit 2 x voller Preis angeboten. Ich versuchte es dann auf dem Computer. Da wurde mir ein Retour-Ticket zum Sparpreis für den Hinweg und zum vollen Preis für den Rückweg angeboten. Dieses kaufte ich. Das Ticket für den Rückweg wurde mir umgehend in der Mobile-App unter “Gültige Billette” angezeigt. Das Sparticket für den Hinweg druckte ich zur Sicherheit aus. Während der Hinfahrt am Sonntag prüfte ich, ob das Sparticket nun ebenfalls angezeigt werde. Wurde es aber nicht!
Frage 1: Warum kann ich mit der Mobile-App (auf iPhone SE3 mit iOS 17.3.1) kein Rückfahrticket so lösen, dass für den Hinweg der Preis des Spartickets benützt wird?
Frage 2: Warum wird das gekaufte Sparticket auf der Mobile-App auch in der Zeitspanne, in der es gültig ist, nicht angezeigt?