Bonjour Honcophi29
Nous avons modifié votre message car il contenait le lien vers votre billet, qui présente des informations personnelles. Ici, il s’agit d’une communauté ouverte à tous, merci de ne jamais publier d’informations personnelles pour votre propre sécurité.
Pour répondre à votre question, oui : pour utiliser votre billet, vous devez le télécharger via le lien que vous avez reçu par e-mail ou via le code QR. Comme, en téléchargeant le billet, tout échange ou remboursement n’est plus possible, nous vous recommandons de le faire peu de temps avant votre voyage.
La place que vous avez réservée correspond à celle que vous avez choisie lors de votre achat (sauf modification postérieure de la composition du train). Vous trouverez un résumé de votre choix dans le “Récapitulatif de voyage” qui vous a été envoyé par e-mail.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou à vous adresser à un guichet CFF.
Je vous souhaite une excellente journée,
Chiara_S