mot de passe Swisspass impossible à changer

mdpimpossibleachanger

Bonjour,
j’arrive à me connecter à mon compte avec mon mot de passe habituel, mais je souhaiterais le changer. Malheureusement, je n’y arrive pas. Le formulaire de saisie me répète que mon mot de passe actuel n’est pas le bon, alors que je peux me reconnecter avec. Chaque fois que je le réintroduit, il l’efface et le redemande, alors que j’ai pu accéder à mon compte avec ce mdp.
merci de votre aide.

PS Et il y a un autre bug : le site propose un mot de passe sécurisé produit aléatoirement, mais le mdp proposé reste toujours le même, même après reconnexion. Pas très sûre, cette proposition. Je précise que je n’ai pas utilisé ce mdp proposé pour essayer d’en changer (cf message ci-dessus).

NicolasK

Bonjour mdpimpossibleachanger

Merci pour votre demande.

Vous trouverez cette information ici, sous « Questions sur l’adresse électronique ». Une autre procédure pour changer de mot de passe n’est, pour des raisons de sécurité, pas disponible.

Pour plus d’informations, veuillez s’il vous plaît nous contacter au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), de préférence en soirée afin d’éviter une trop longue attente au téléphone.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Meilleures salutations
NicolasK