Réabonnement abusif

Tajenfom75

Bonjour,

L’année dernière, j’ai souscrit un abonnement demi-tarif. Cette année, je n’ai pas renouvelé cet abonnement. Cependant, j’ai reçu une facture majorée.

Pourriez-vous m’expliquer ce qu’il se passe ? Merci d’annuler ce réabonnement effectué sans mon consentement.

Cordialement,

Danhiel

Tajenfom75 Bonsoir,

Avez-vous résilié le contrat avant l’échéance? Si vous ne l’avez pas fait, l’abonnement est renouvelé automatiquement et vous avez implicitement donné votre consentement lors de l’achat.

Tajenfom75

Non, je n’ai pas résilié mon abonnement.
Existe-t-il un moyen d’annuler le réabonnement pour cette année?

Danhiel

Tajenfom75 D’après le tarif ce n’est pas possible, sauf dans des cas exceptionnels (grave maladie par exemple). Mais vous pouvez quand même contacter les CFF, parfois ils peuvent déroger aux tarifs pour des raisons commerciales.