Ich habe vor 2 Tagen für unsere Tennismannschaft für den Dienstag 21.05.2024 folgende Sitzplatzreservationen getätigt und dafür CHF 60.00 bezahlt. - IC 861 Zug ab 07:30 Uhr, Wagen 4 Sitzplätze 72, 73, 74, 77,78, 71 - IC 894 Chiasso ab 20:02 Uhr, Wagen 4 Sitzplätze 21,22, 23, 24, 26, 28 Da es die ganze Woche im Tessin regnen wird, können wir unser IC-Gruppenspiel weder am Dienstag noch am Donnerstag spielen. Da wir nicht nach Chiasso fahren wollte ich am Schalter Bhf Zug die Reservation. Eine solche Rückerstattung wurde mir bei der Reservation zugesichert. Heute, einen Tag vor der Reise, wollte ich die Sitzplatzreservationen annullieren. Leider wurde mir die Rückerstattung nicht zugestanden. Die SBB wird nun die 6 Sitzplatze erneut reservieren können und somit doppelt einkassieren. **Das ist eine Frechheit und schon fast kriminell**.

Rückerstattung Sitzplatzreservationen

Rammova43

Ich habe vor 2 Tagen für unsere Tennismannschaft für den Dienstag 21.05.2024 folgende Sitzplatzreservationen getätigt und dafür CHF 60.00 bezahlt.

IC 861 Zug ab 07:30 Uhr, Wagen 4 Sitzplätze 72, 73, 74, 77,78, 71
IC 894 Chiasso ab 20:02 Uhr, Wagen 4 Sitzplätze 21,22, 23, 24, 26, 28
Da es die ganze Woche im Tessin regnen wird, können wir unser IC-Gruppenspiel weder am Dienstag noch am Donnerstag spielen. Da wir nicht nach Chiasso fahren wollte ich am Schalter Bhf Zug die Reservation. Eine solche Rückerstattung wurde mir bei der Reservation zugesichert.
Heute, einen Tag vor der Reise, wollte ich die Sitzplatzreservationen annullieren. Leider wurde mir die Rückerstattung nicht zugestanden. Die SBB wird nun die 6 Sitzplatze erneut reservieren können und somit doppelt einkassieren. Das ist eine Frechheit und schon fast kriminell.

Ex-Bähnler

Rammova43 Eine solche Rückerstattung wurde mir bei der Reservation zugesichert.

Hallo

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Wo hast du die Sitzplatzreservationen gebucht? Wer hat dir diese Zusicherung gegeben? Denn in der App und auf sbb.ch wird klar darauf hingewiesen, dass es für Sitzplatzreservationen keine Rückerstattung gibt. Deine Wortwahl finde ich deshalb etwas übertrieben.

Gruss, Reto
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Limeuhu12

Hallo Rammova43

Es ist gut, dass du deine Erfahrung mit der SBB Community teilst. Gebühren für die Diensleistung der Platzreservation können nicht erstattet werden, ausser der Zug mit den reseverierten Plätzen fährt nicht.

Ich denke diese Regel gilt für alle anderen Gebühren auch. Auch da keine Erstattung, wenn du die Diensleistung erhalten hast.

Freundliche Grüsse

Christoph