Hallo Ronnastuf87
Wenn es ein Fehler in der App ist können wir Kunden hier nicht helfen. Ich empfehle dir, das SBB Contact Center anzurufen.
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
(täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Könnte es sein, dass du die E-Mail Adresse des Swisspass-Logins geändert hast, aber diejenige des Kontaktkanals (für die Zustellung der Bestätigungen) nicht?
Gruss, Reto