Ch2024 Comme je l’ai écrit, vous pouvez faire une demande aux CFF puisqu’ils vous ont promis un remboursement de vos frais. Chose promise, chose due, dit-on.
Lorsque vous faites deux achats séparés, c’est comme lorsque vous allez en train à l’aéroport afin de prendre un avion et que vous arrivez trop tard à la suite d’un retard du train. Ni la compagnie aérienne n’est tenue de modifier votre réservation sans frais, ni la compagnie ferroviaire n’est tenue de rembourser ces frais. Une assurance est utile dans une telle situation.
Il existe un accord entre certaines compagnies ferroviaires européennes afin que vous puissiez poursuivre votre voyage dans un tel cas, mais sans remboursement des frais d’hôtel, et normalement avec le même transporteur. Je ne sais pas si TGV Lyria et TGV inOui sont considérés comme un même transporteur, peut-être pas, ce qui expliquerait que vous ayez dû payer vous-même le billet de Strasbourg à Paris alors que la réservation aurait été offerte le lendemain dans un TGV Lyria.