Hallo Plagossup70
Die Kundennummer wird erst generiert, wenn du ein Produkt bestellt hast und die rote Karte produziert wird.
Du musst nun einfach unter sbb-tickets.cc einloggen und dann das Produkt bestellen.
Bitte wende dich an einen bedienten Bahnhof oder ans SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen) wenn du Fragen hast. Da wir ein Kunden-für-Kunden Forum sind, haben wir keinen Zugriff auf die Kundenkonti und können auch den Bestellstatus nicht einsehen, resp. dich dabei unterstützen.
Viele Grüsse
Roland