Chaiqgneu61 En réfléchissant à votre problème, je me suis posé une question.
Autrefois, pour les billets internationaux, la SNCF demandait de les retirer en gare avant le départ, soit au guichet, soit à une borne libre-service. Si vous ne l’avez pas fait, il serait compréhensible que le contrôleur ne puisse pas les vérifier et vous demande d’en racheter d’autres.
Donc, si c’est bien la raison pour laquelle le contrôle n’était pas possible, je doute que vous obteniez gain de cause, à moins que les CFF acceptent de rembourser les billets pour des raisons commerciales.
Le service que j’ai mentionné dans mon post précédent ne peut examiner que la réponse des CFF, il n’est pas compétent pour faire une médiation avec la SNCF.