Bonjour OriginalRO
Vous pouvez certainement obtenir le remboursement plein de votre billet puisque vous auriez pu rentrer à Genève. Dans ce cas, je ne pense pas qu’un autre remboursement soit possible. Ne dites pas que vous êtes quand même allés à Paris, dites plutôt que le voyage est devenu sans intérêt pour vous.
Par contre, si vous aviez poursuivi votre voyage jusqu’à Paris en train le lendemain, vous auriez pu obtenir le remboursement d’une nuit d’hôtel.
Pour la voiture de location, les articles suivants s’appliquent:
En cas de poursuite du voyage ou de retour au lieu de départ, il incombe au transporteur de proposer des transports alternatifs. Si cependant le transporteur l’a accepté au préalable, les voyageurs peuvent organiser eux-mêmes leur réacheminement, auquel cas le transporteur remboursera aux voyageurs les frais qu’ils auront encourus.
Par ailleurs, si le transporteur ne communique pas les possibilités de réacheminement aux voyageurs dans un délai de 100 minutes à compter de l’heure de départ prévue du service retardé ou annulé ou de la correspondance manquée, les voyageurs ont le droit d’organiser leur réacheminement par eux-mêmes, sous réserve de faire appel à des prestataires de services de transport public par chemin de fer, autocar ou autobus. Le transporteur rembourse ensuite aux voyageurs les coûts nécessaires, appropriés et raisonnables qu’ils ont supportés.
Meilleures salutations
Danhiel