Hallo Simonk
Ich bewundere deine Geduld mit den Unregelmässigkeiten in den Ticketshops der SBB und den unverständlichrn Hinweisen. Online Kauf scheint immer noch Glückssache, der nächste Billettautomat meistens in der Nähe des Einstiegsortes zum ÖV.
Schaue mal ob du dich auf Swisspass.ch, und in den SBB Apps einlogen kannst. Manchmal gibt es Probleme mit der Synchronisation.
Freundliche Grüsse
Christoph