Buongiorno Mielluvua83
Grazie per la tua richiesta.
Per poterti rispondere abbiamo bisogno di qualche informazione in più, come ad esempio che tipo di abbonamento, quali steps hai eseguito, su che sito, se possibile allegando un printscreen della pagina con i dati e il messaggio di errore.
In alternativa ti suggerisco di chiamare il nostro Contact Center al numero 0848 44 66 88 (0.08 CHF/min. 24h, 7/7).
Buon pomeriggio
Un saluto cordiale
ElenaG