Hallo zusammen Seit Jahren bin ich treuer SBB Kunde und nutze die App tagtäglich. Gerne würde ich die folgenden **Verbesserungsvorschläge** machen: - **Halbtax Plus:** Man kann mit dem Halbtax Plus nur Tickets im Wert des verbleibenden Guthabens kaufen. Wenn nur noch ein kleines Restguthaben existiert auf dem Halbtax Plus existiert muss man dieses erst kündigen (man erhält einen Gutschein im Wert des Restguthabens) und dann ein neues Halbtax Plus kaufen. Wäre es nicht möglich beim Kauf einfach direkt ein neues Halbtax Plus zu erwerben und das Restguthaben darauf zu transferieren (ohne erst kündigen zu müssen)? - **Kilometerzähler & CO2 Kalkulator:** Die App sollte einen Kilometerzähler und CO2 Kalkulator beinhalten, der alle mit dem Zug zurückgelegten Kilometer und eingesparten Kilogramm CO2 misst (statt nur per Ticket). So könnte man auf einen Blick sehen wie viele Km man in einem Jahr mit dem Zug zurückgelegt hat und wie viele Kg CO2 man eingespart hat. Mann könnte sogar eine Art "SBB wrapped" machen (siehe Spotify wrapped). Die benötigten Daten sollten ja bereits zur Verfügung stehen. Dies könnte auch gut als Grundlage für eine Werbekampagne verwendet werden, um die Leute zu motivieren die Öffentlichen zu nutzen (z.B. Wettbewerb wer in einem Jahr die meisten Kg CO2 eingespart hat).

Hallo @"Spl"#p103417 Vielen..Dank für deine beiden konstruktiven Vorschläge, die du hier zur Diskussion stellst. Das zeugt von Engagement zur Verbesserung der Service Qualität und verdient Anerkennung. Die SBB Community ist eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir können deine Ideen also weder umsetzen noch an die zuständigen Stellen senden, Du kannst diese aber gerne direkt an den SBB Kundendienst adtrssieren ([Link](https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html)). Zu deinem zweiten Vorschlag erlaube ich mir eine persönliche Bemerkung. > @"Spl"#p103417 _Wettbewerb wer in einem Jahr die meisten Kg CO2 eingespart hat_ Am meisten CO2 spart man im Mobilitätsbereich nicht indem man möglichst weit mit den ÖV fährt, sondern indem man Ende Jahr. möglichst wenig Reisekilometer auf dem „Tacho“ hat (z.B, wenn man seinen Arbeitsort zu Fuss erreichen kann. Gruss, Reto PS. Siehe auch hier eine ähnliche Diskussion: https://community.sbb-tickets.cc/d/4396-einsparung-co2-dank-reise-mit-sbb

Halbtax Plus Verlängerung, Kilometerzähler & CO2 Kalkulator

Spl

Hallo zusammen

Seit Jahren bin ich treuer SBB Kunde und nutze die App tagtäglich. Gerne würde ich die folgenden Verbesserungsvorschläge machen:

Halbtax Plus: Man kann mit dem Halbtax Plus nur Tickets im Wert des verbleibenden Guthabens kaufen. Wenn nur noch ein kleines Restguthaben existiert auf dem Halbtax Plus existiert muss man dieses erst kündigen (man erhält einen Gutschein im Wert des Restguthabens) und dann ein neues Halbtax Plus kaufen. Wäre es nicht möglich beim Kauf einfach direkt ein neues Halbtax Plus zu erwerben und das Restguthaben darauf zu transferieren (ohne erst kündigen zu müssen)?
Kilometerzähler & CO2 Kalkulator: Die App sollte einen Kilometerzähler und CO2 Kalkulator beinhalten, der alle mit dem Zug zurückgelegten Kilometer und eingesparten Kilogramm CO2 misst (statt nur per Ticket). So könnte man auf einen Blick sehen wie viele Km man in einem Jahr mit dem Zug zurückgelegt hat und wie viele Kg CO2 man eingespart hat. Mann könnte sogar eine Art “SBB wrapped” machen (siehe Spotify wrapped). Die benötigten Daten sollten ja bereits zur Verfügung stehen.
Dies könnte auch gut als Grundlage für eine Werbekampagne verwendet werden, um die Leute zu motivieren die Öffentlichen zu nutzen (z.B. Wettbewerb wer in einem Jahr die meisten Kg CO2 eingespart hat).

Ex-Bähnler

Hallo Spl

Vielen..Dank für deine beiden konstruktiven Vorschläge, die du hier zur Diskussion stellst. Das zeugt von Engagement zur Verbesserung der Service Qualität und verdient Anerkennung.

Die SBB Community ist eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir können deine Ideen also weder umsetzen noch an die zuständigen Stellen senden, Du kannst diese aber gerne direkt an den SBB Kundendienst adtrssieren (Link).

Zu deinem zweiten Vorschlag erlaube ich mir eine persönliche Bemerkung.

Spl Wettbewerb wer in einem Jahr die meisten Kg CO2 eingespart hat

Am meisten CO2 spart man im Mobilitätsbereich nicht indem man möglichst weit mit den ÖV fährt, sondern indem man Ende Jahr. möglichst wenig Reisekilometer auf dem „Tacho“ hat (z.B, wenn man seinen Arbeitsort zu Fuss erreichen kann.

Gruss, Reto

PS. Siehe auch hier eine ähnliche Diskussion: https://community.sbb-tickets.cc/d/4396-einsparung-co2-dank-reise-mit-sbb

Carlo_CSM

Spl
Hallo
Danke für deine Rückmeldungen.
Gut hast du das noch direkt (nehme an via Kontakformular) gemeldet. Halbtax PLUS und dessen Funktionalitäten liegen nicht bei uns im Verkaufskanal (ich bin bei SBB Mobile) und werden beim Produktmanagement vom Halbtax PLUS weiterentwickelt.

Der Kilometerzähler beziehungsweise der Umweltrechner, wie wir ihn nennen, gibt es in SBB Preview in der On board Information. Das ist der automatisierte Reisebegleiter für Kund:innen, welche SBB Preview installiert haben und sich in einem Zug mit Beacon-Ausrüstung befinden.

Gruess Carlo

Spl

Ex-Bähnler danke für den Hinweis! Habe das Feedback soeben an die SBB geschickt ☺️

ChristianR

Verbesserungen mit der Halbtax PLUS-Verlängerung wird es bald geben - das ganze ist recht komplex und darum aufwändig zum Umsetzen.
Etwas ähnliches wie einen “CO2-Kalkulator” gab es bereits mal in der App. Die Funktion wurde aber meines Wissens wieder deaktiviert, weil dies nicht immer ganz 100%ig korrekt funktioniert hat. Dazu kamen relativ viele Supportanfragen und Reklamationen/Fehlermeldungen, die beantwortet werden mussten - darum wurde diese als “Spielerei” gedachte Funktion wieder deaktiviert.
Gruss
Christian

Spl

ChristianR Danke für den Hinweis, dann darf man ja auf die Verbesserungen gespannt sein