Bonjour Flo0101
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement partiel de votre abonnement de parcours si vous êtes en incapacité de voyager confirmée par un certificat médical. Voici les étapes à suivre:
- Certificat médical: Vous devez fournir un certificat médical attestant de votre incapacité de voyager d’au moins 5 jours.
- Soumission de la demande: La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la période d’incapacité de voyager attestée.
- Frais: Des frais de CHF 10.– seront facturés pour chaque demande de remboursement.
Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement en nous contactant au numéro 0848 44 66 88(CHF 0.08/min.) ou par live chat.
Je vous souhaite un rapide rétablissement et un excellent week-end,
Chiara_S