Am 17.9. bin ich aufgrund eines technischen Defekts des Zugs in Thun steckengeblieben. Ich erreichte deshalb den letzten Anschlusszug dieses Tages in Spiez nicht mehr. Die entsprechende Taxifahrt nach Saanenmöser kostete CHF 200. Wird mir der Betrag oder zumindest ein Teil davokn zurückerstattet? Wie muss ich vorgehen?