Hallo Limeuhu12
Es ist irgendwie auch verständlich, dass Trenitalia “ihre” Züge mit den bis zu vier verschiedenen Serviceklassen (Rest Europa sind es normalerweise 2 - nämlich 1. und 2 Klasse) besser präsentieren/darstellen kann als die SBB, die dies als “Spezialfall” ins allgemeine Verkaufssystem integrieren muss. Trenitalia verkauft aber auch nur ihre eigenen Züge intern Italien plus die Destinationen, an die es direkte Züge aus Italien gibt - den Rest Europas suchst du vergebens.
Es ist auch korrekt, dass Trenitalia die EC-Züge am Gotthard teilweise schon ab anfangs September zum Verkauf geöffnet hat. Die SBB haben die Fahrpläne ab 15.12.24 jedoch erst am 18. September veröffentlichen können, weshalb diese noch nicht buchbar waren.
Für die EC am Simplon wird die Trenitalia aber nicht mehr früher verkaufen können, da ja jetzt die EC-Fahrpläne auf SBB.ch auch veröffentlicht sind und die SBB eine direkte Schnittstelle zum Trenitalia-Buchungssystem hat.
Übrigens: ab nächstem Jahr ist vorgesehen, dass die SBB die Fahrpläne ab Fahrplanwechsel im Dezember auch bereits im Sommer veröffentlicht - womit sich solche Situationen nicht mehr ergeben sollten.
Was man aber jeweils auch erwähnen sollte: kauft man das Billett bei der SBB, so kann man alle Serviceleistungen zur gebuchten Reise via viersprachigem SBB Contact Center (24h/7 Tage verfügbar) sowie an jedem bedienten Bahnhof der Schweiz vornehmen.
Beim Kauf über ausländische Bahnen muss auch jeglicher Service après vente darüber gemacht werden… was unter Umständen dann nicht so einfach ist wie alle immer denken… es gibt immer wieder Leute, die meinen, sie könnten bei der ausländischen Bahn buchen - aber dann trotzdem den Service après vente über die SBB in Anspruch nehmen…
Liebe Grüsse
Christian
