Hallo ghbebahn
Hast du das Transfrontarliera Arcobalena Einzelbillett tatsächlich bei Bahn.de gekauft?
In der Regel müssen Erstattungen, beim Verkäufer beantragt werden. Du findest die Antworten in den FAQ und die Kontaktformulare für internationale Erstattungen der SBB oder der DB.
Freundliche Grüsse
Christoph