Bonsoir, j’ai acheter un billet du trajet Lamboig, scierie - Moutier sur Mobile CFF. Après avoir acheter le billet je me suis rendu compte que je n’ai pas acheté le bon billet, j’ai donc demandé un remboursement mais je n’ai pas reçu l’argent. Je voulais savoir si cela est normal.