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Die S25 hat am 10. Oktober abends nicht richtig in Netstal angehalten

dxbruelhart

Ich habe dieses Forum erst heute entdeckt, daher diese Beobachtung - sie mündet in einer Frage.
Die S25 20571 - die um 19.41h in Netstal hätte sein sollen, hat wohl kurz in Netstal angehalten, aber keine Türe liess sich öffnen. Nach vielleicht 20 Sekunden Anhalten fuhr die S25 dann weiter nach Glarus; ich konnte dank einem konsilianten Postautochauffeur (die Türen waren schon geschlossen, wurden aber nochmals geöffnet) mit etwas Verspätung in Netstal landen.
Meine Frage: Ist dies ein Einzelfall, oder gibt es das auch hin und wieder auf anderen S-Bahn Linien oder auch auf der S25?
Gruss aus dem Glarnerland

RolandP

Hallo dxbruelhart

Wolltest du gegebenenfalls bei einer Tür aussteigen, die mit einem Defektkleber versehen war, den du allenfalls nicht gesehen hast? Weisst du eventuell noch, in welchem Wagen du gesessen hast?

Hätten sich alle Türen nicht geöffnet, wärst du nicht die einzige Person gewesen, die nicht aussteigen konnte. Gab es noch weitere Reisende?

Wir sind für erweiterte Abklärungen der falsche Ansprechpartner. Bitte wende dich an den SBB Kundendienst:

https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Viele Grüsse
Roland

dxbruelhart

Der Halt der S25 war zu kurz, in nur vielleicht 20 Sekunden können Menschen nicht normal ein- und aussteigen. Es öffnete sich keine der Türen; es waren 3 Wagen, die Türen blieben verriegelt.

RolandP

Hallo dxbruelhart

Grundsätzlich reichen 20 Sekunden für einen Halt, insbesondere bei einem Kurzzug wie diesem. Der Minimum-Halt gemäss Vorschriften beträgt denn auch 15 Sekunden.

Wie gesagt, melde dich beim Kundendienst. Dieser kann den Fall mit dem Fahrpersonal anschauen.

Viele Grüsse
Roland