Hallo Stefanos
Wir sind die SBB Community, eine Kundensupportplattform betrieben durch Freiwillige. Wir sind nicht der SBB Kundendienst und können deine Anfrage leider nicht bearbeiten.
Bitte wende dich an einen bedienten Schalter, ans SBB Contact Center (0848 44 66 88, CHF 0.08/Min., Wartezeiten sind möglich).
Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass du ein Opfer von Phishing wurdest. Du hinterlässt auf einer öffentlichen Plattform deine Ticketnummer sowie deinen kompletten Namen. Einfacher kannst du es den Betrügern nicht machen. Du solltest in Zukunft etwas vorsichtiger sein und niemals persönliche Daten preisgeben.
Viele Grüsse
Roland