Bonjour NataLee82,
Merci pour votre message.
Félicitations pour cette heureuse nouvelle!
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement partiel de votre abonnement de parcours si vous êtes en incapacité de voyager confirmée par un certificat médical. Voici les étapes à suivre:
Certificat médical: Vous devez fournir un certificat médical attestant de votre incapacité de voyager d’au moins 5 jours.
Soumission de la demande: La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la période d’incapacité de voyager attestée.
Frais: Des frais de CHF 10.– seront facturés pour chaque demande de remboursement.
Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement en nous contactant au numéro 0848 44 66 88(CHF 0.08/min.) ou en passant dans un guichet de gare CFF.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mielleures salutations, AnaïsB