Hallo Markus85
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige und nicht der SBB Kundendienst.
Die erfolgreiche Übermittlung der Rückerstattungsanfrage wird dir per E-Mail bestätigt. Hast du diese E-Mail erhalten.
Der Antrag wird schnellstmöglich geprüft, kann jedoch mehere Tage bis Wochen in Anspruch nehmen. Aufgrund der prekären Wetterverhältnisse vom 21. November ist der Kundendienst sicherlich gut ausgelastet, allerdings lesen wir hier nie von Kunden, die Monate auf ihr Geld warten. Du brauchst einfach etwas Geduld.
Viele Grüsse
Roland