ArthurH
Bonjour
Normalement tu es obligé de faire la résiliation de ton abonnement du demie-tarif le plus tard 1 mois avant la date de renouvellement.
Si ton abonnement du demie-tarif à été renouvlé déjà veuillez prendre contact sur cette formular ici: https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html?stepId=3.17
Sur „numéro de commande“ tu écris le numéro de client qui se trouve sur ta carte SwissPass rouge avec les 10 chiffres et 3 tirets. (XXX-XXX-XXX-X).
Tu peux expliquer que tu n‘habite plus sur l‘adresse de domicile en Suisse et que tu as quitté la Suisse et tu et obligé d‘envoyer un document „Confirmation d’inscription de la municipalité Suisse“ qui preuve que tu as quitté la Suisse.
Tu peux recevoir ce document à la commune où tu as habité en Suisse. Veuillez contacter la commune.
Si le document est bon les CFF peuvent exceptionnellement résilier ton abonnement du demie-tarif réctoactive un jours avant la date du renouvellment (à condition que tu as quitté la Suisse avant la date du renouvellement).
Il n‘ y a pas de garantie si cela veut être possible pour résilié l’abonnement du demie-tarif réctoactive car la France n‘est pas loin de la Suisse. Mais je te recommande d‘essayer ça.
Si tu habites proche de la frontière suisse, tu as uniquement la possibilité de résilier ton abonnement demi-tarif à compter de la prochaine date de préavis possible sur (https://sbb-tickets.cc/de/angebote/swisspass-karte)
Je te souhaite une bonne journée.
Meilleures salutations
Alban