Willkommen beim heutigen lustigen Rätselraten aus der Welt von sbb.ch: Weshalb kann ich an einer Stelle mehrere Ermässigungskarten für ein Land hinterlegen, an einer anderen Stelle ist dies nicht möglich? Weiss es jemand? [upl-image-preview url=https://static.community.sbb-tickets.cc/2024-12-07/1733569561-696374-img-2567.png] [upl-image-preview url=https://static.community.sbb-tickets.cc/2024-12-07/1733569561-992969-img-2563.png]

Hallo @"Truthordare21"#p112020 SBB.ch macht ein Redesign und überführt schrittweise verschiedene Inhalte von der «alten Welt» mit älteren Technologien und Entwicklungen in die «neue Welt» mit neuen Technologien und Entwicklungen. - Profil-Inhalte wurden (teilweise) in die neue Welt migriert, wie z.B. die Profil-Einstellungen in den persönlichen Daten für Ermässigungskarten (Bild 1). - Der internationale Kaufprozess (alter Ticketshop) wurde im Gegensatz zum nationalen Kaufprozess (neuer Webshop, ausgenommen Checkout-Screen) noch nicht in die neue Welt migriert (Bild 2). Bis die Migration für alle Inhalte abgeschlossen ist, kann es zu Unterschieden kommen, sollte aber auf die Funktionalitäten keinen Einfluss haben (ausgenommen sind andere Ursachen wie temporäre Störungen bei Schnittstellen, Partnerbahn, Zahlkartenanbieter, etc.). @"Ex-Bähnler"#6910: FYI. Liebe Grüsse Nicole

Zwei Mal dasselbe? Eher nicht…

Truthordare21

Willkommen beim heutigen lustigen Rätselraten aus der Welt von sbb.ch:

Weshalb kann ich an einer Stelle mehrere Ermässigungskarten für ein Land hinterlegen, an einer anderen Stelle ist dies nicht möglich? Weiss es jemand?

Ex-Bähnler

Hallo Truthordare21

Danke für deine Frage und deine beiden Bilder.

Solche Rätsel können normalerweise schneller gelöst werden, wenn die Fragestellung klarer ist.
Was wolltest du wo kaufen? Und was war dabei nicht möglich? Hast du selber eine Alternative gefunden, sodass dein Kauf doch geklappt hat.

Gruss, Reto

Limeuhu12

Hallo Truthordare21

Die Details, wo wir auf SBB.ch oder in der Mobile App die Ermässigungen auswählen, brauchen wir nicht zu kennen.

Ein anderes Detail scheint mir wichtiger zu sein. Die SBB vermittelt die Billette für Reisen nach Deutschland aus dem Angebot von Bahn.de. Deshalb sollte vor dem Kauf geprüft werden, ob die ausgewählten Ermässigungskarten für die Schweiz oder Deutschland angerechnet worden sind.

Freundliche Grüsse
Christoph

Truthordare21

Ex-Bähnler ich wollte über sbb.ch ein ticket aus der ch nach de kaufen. auf sbb.ch werden an zwei unterschiedlichen orten die auswahlmöglichkeiten für die angabe von vergünstigungskarten verschieden gehandhabt. eine davon ist nicht korrekt. das problem habe ich mit einem kauf bei der deutschen bahn gelöst.

Nicole_B

Hallo Truthordare21
SBB.ch macht ein Redesign und überführt schrittweise verschiedene Inhalte von der «alten Welt» mit älteren Technologien und Entwicklungen in die «neue Welt» mit neuen Technologien und Entwicklungen.

Profil-Inhalte wurden (teilweise) in die neue Welt migriert, wie z.B. die Profil-Einstellungen in den persönlichen Daten für Ermässigungskarten (Bild 1).
Der internationale Kaufprozess (alter Ticketshop) wurde im Gegensatz zum nationalen Kaufprozess (neuer Webshop, ausgenommen Checkout-Screen) noch nicht in die neue Welt migriert (Bild 2).

Bis die Migration für alle Inhalte abgeschlossen ist, kann es zu Unterschieden kommen, sollte aber auf die Funktionalitäten keinen Einfluss haben (ausgenommen sind andere Ursachen wie temporäre Störungen bei Schnittstellen, Partnerbahn, Zahlkartenanbieter, etc.).

@Ex-Bähnler: FYI.

Liebe Grüsse
Nicole

Truthordare21

Nicole_B danke für die erklärung; gespannt warte ich, ob der logische fehler behoben werden wird.

Truthordare21

Limeuhu12 sollten wir als konsumenten nicht davon ausgehen können, dass die sbb alle vorliegenden, bekannten angaben einbezieht (die karten sind ja hinterlegt) und dem besten preis offeriert?

Nicole_B

Truthordare21
Es ist kein Fehler, sondern wäre eine neue Anforderung (Weiterentwicklung) an die alte Welt, dass die Eingabe von mehreren Ermässigungskarten technisch unterbunden wird. Wird Halbtax- und GA-Ermässigung für dieselbe reisende Person im Kaufprozess ausgewählt, wird die Ermässigungskarte mit der höheren Ermässigung für die Preisberechnung berücksichtigt. In diesem Fall GA-Ermässigung.

Weiterentwicklungen werden für die alte Welt nicht mehr vorangetrieben, sondern die Ressourcen für die Entwicklungen der neuen Welt eingesetzt, welche zukünftig die alte Welt ersetzt.

Die Verantwortung für die korrekte Ermässigungskarten-Eingabe (egal ob alte oder neue Welt) liegt bei den User:innen, da die entsprechende Ermässigungskarte während der Reise vorgewiesen werden muss.

Besten Dank fürs Verständnis.

Liebe Grüsse
Nicole

Truthordare21

Der logische Fehler liegt jedoch nicht in der alten Welt, sondern in der neuen Welt. Die Rabattkarten werden dort weder korrekt angezeigt noch können sie wie vorhanden hinterlegt werden. Bei der vorgegebenen Auswahlmöglichkeit ist es nicht möglich z.B. Halbtax und GA anzugeben. Kann es sein, dass ein solcher Fall nicht bedacht wurde?

Ex-Bähnler

Truthordare21 ist es nicht möglich z.B. Halbtax und GA anzugeben.

Es ist deshalb nicht möglich, weil man entweder ein GA oder ein Halbtax hat. Ausnahme: GA Night. Dort muss man bei einer Abfahrtszeit nach 19 Uhr das GA wählen und davor das Halbtax.

Und vielleicht ist es ja auch einfach noch nicht möglich.

Gruss, Reto

Truthordare21

Ich wundere mich ein wenig über die Aussage, dass “man entweder ein GA oder ein Halbtax” hat, da ich beides habe. Doch dies ist ein Nebenschauplatz. Interessanterweise kann die SBB-App mit der Ausgangslage bestens umgehen. SBB.CH scheint’s nicht zu können. Die Vermutung steht gar im Raum, dass auf Grund eines logischen Fehlers, welcher sich in der “neuen Welt” eingeschlichen hat, “noch nicht möglich” mit “nicht gewollt” zu ersetzen ist. Schade.