Hallo Frempaugaus80
Erst einmal Willkommen in der SBB Community.
Fragen zu Treuebonus können wir hier leider nicht beantworten, da wir nicht der SBB-Kundendienst, aber eine Kundensupportplattform betrieben durch Freiwillige sind.
Wir empfehlen dir, dafür das SBB Contact Center anzufragen (0848 44 66 88, CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen) oder den SwissPass Chat (ganz unten auf dieser verlinkten Seite):
https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/swisspass.html
Viele Grüsse
Roland