Hallo Rusari-29
Willkommen in der SBB Community.
Als Freiwillige freuen wir uns immer über ein Hallo zum Einstieg.
Bist du dir sicher, dass du keine neue Karte erhalten hast? Wenn die alte Karte deaktiviert, dein Bild in der App jedoch bereits aktualisiert ist, bedeutet dies in der Regel, dass zwischenzeitlich eine neue Karte verwende wurde.
Bitte wende dich an einen bedienten Schalter oder an das SBB Contact Center (0848 44 66 88, CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen). Wirst du selbst nicht aktiv, wird dein Abo ungültig.
Viele Grüsse
Roland