Bonsoir Missshany
Vous pouvez annuler un billet avant le début de sa validité et en acheter un nouveau, pour autant que ce billet ait été acheté avec un compte et pas comme invité·e.
Après le début, ce n’est plus possible car vous auriez pu l’utiliser en première classe dans un train circulant dans la ou les zones concernées. D’autre part, les remboursements manuels sont soumis à une taxe de 10 CHF, les billets moins chers ne sont pas remboursés.
Meilleures salutations
Danhiel