Bonjour auchalet
Si le prix du billet est supérieur à votre bonus résiduel, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement pour le montant restant. Actuellement, cette fonction est disponible uniquement sur le site CFF.ch, et non pas dans l’application Mobile CFF.
Si vous souhaitez recharger votre demi-tarif PLUS ou acquérir un nouveau paquet demi-tarif PLUS, vous avez les suivantes possibilités:
- recharger votre avoir demi-tarif PLUS directement dans votre profil sur CFF.ch, (CFF.ch > Profil > Moyens de paiement > Demi-tarif PLUS > Recharger.)
- vous adresser à un point de vente desservi des transports publics.
- contacter le Contact Center CFF par téléphone (0848 44 66 88, 0.08 CHF/min,, 24/24h)
Veuillez noter que le premier jour de validité (PJV) du nouveau paquet sera automatiquement «aujourd’hui +1 jour» (ceci ne peut pas être modifié). L’avoir du nouveau paquet sera donc utilisable dès le lendemain, à condition que le paiement ait été effectué.
Vous trouverez toutes les informations concernant le demi-tarif PLUS sur cette page: https://sbb-tickets.cc/fr/aide-et-contact/produits-services/abonnements/ag-et-demi-tarif/demi-tarif-plus.html#anchor4
Je vous souhaite une excellente journée
Cordialement
ElenaG