Flug verschoben

Cheujiompu76

Ich habe ein Sparticket gekauft. Jetzt wurde der Flug verschoben und ich komme so zu spät am Flughafen an. Kann ich das Ticket auf früher verschieben?

RolandP

Hallo Cheujiompu76

Erst einmal Willkommen in der SBB Community.

Nein. Sparbillette sind keine gute Idee in Zusammenhang mit Flugreisen.

Du musst ein neues Billett kaufen. Am besten kaufst du dir ein flexibles Streckenbillett zum Normalpreis, gültig für jede Abfahrt.

Viele Grüsse
Roland

Cheujiompu76

Hallo Roland
Danke für deine Antwort.
Könnte ich jetzt die Differenz zu einem normalen Ticket nachbezahlen oder ist der Betrag vom Sparticket jetzt verloren?

RolandP

Hallo Cheujiompu76

Nein, ein Upgrade ist nicht möglich.

Du kannst ein normales Streckenbillett für die gleiche Strecke / Tag / Person kaufen und dann versuchen, das ursprüngliche Sparbillett zur Erstattung anfragen, mit der Begründung, dass der Flug vorverschoben wurde.

https://sbb-tickets.cc/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/erstattungsformular.html

Der Entscheid, ob das Billett mit CHF 10 Gebühr rückerstattet wird, liegt bei der SBB. Meine Ratschlag ist ohne Garantie.

Sparbillette solltest du nur kaufen, wenn du sichergehen kannst, dass du den vorgegebenen Fahrplan auch einhalten kannst und keine zeitkritischen Verpflichtungen hast.

Viele Grüsse
Roland

Danhiel

Hallo Cheujiompu76

Der Entscheid, ob das Billett rückerstattet wird, liegt nicht bei der SBB, wenn man ein neues normales Streckenbillett kauft. Das ist eine legale Obligation:

Verordnung über die Personenbeförderung (VPS)

Art. 55a Tarifpflicht

3 Bei streckenbezogenen Fahrausweisen, die an einen oder mehrere Kurse gebunden sind, muss die Bindung durch einen angemessenen Aufpreis aufgehoben werden können.

Ausserdem ist diese Möglichkeit im Tarif 600.9 auch definiert:

Die Kundin oder der Kunde wünscht eine andere als mit dem Sparbillett gebuchte Verbindung (identische Strecke und Klasse für denselben Reisetag).

Erstattung vom Sparbillett und gleichzeitiger Neukauf eines Fahrausweises ausschliesslich zum Normaltarif. Die Erstattung ist sowohl vor wie auch nach dem Gültigkeitsbeginn des Sparbillettes möglich. Der Kauf eines neuen Fahrausweises zum Normaltarif für denselben Tag muss nachgewiesen werden können. Es können nur Billette mit der vollständig identischen Strecke und Klasse erstattet werden. Die Kundin oder der Kunde hat hierfür sowohl das Originalsparbillett sowie das Originalbillett zum Normaltarif vorzuweisen.

Gruss
Danhiel

RolandP

Hallo Danhiel

Meine Aussage bezog sich darauf, dass wir nicht der SBB Kundendienst sind und keine Entscheide treffen können.

Viele Grüsse
Roland