Buongiorno m.cilibrasi,
Grazie per il tuo riscontro.
Rimborso e scambio delle offerte risparmio nazionali sono possibili solo in casi eccezionali e dietro pagamento di una franchigia di 10 franchi. Se hai acquistato una carta giornaliera risparmio per lo stesso giorno di validità del tuo biglietto risparmio, puoi richiedere il rimborso di quello originario.
Se si acquista un altro biglietto a prezzo normale per la stessa tratta ma per una tratta diversa, le condizioni di rimborso prevedono che il nuovo acquisto debba essere effettuato per la stessa tratta. Pertanto, se l’itinerario è diverso (via Zurigo anziché via Lucerna), i requisiti per il rimborso del biglietto risparmio non sono soddisfatti.
Per maggiori dettagli, consultare le condizioni generali di contratto dei biglietti risparmio : https://sbb-tickets.cc/it/aiuto-e-contatto/rimborso-indennita/rimborsi-indennita/rimborso-di-biglietti.html
Ti auguriamo una buona giornata, AnaïsB