Hallo Hiodaute60
Grundsätzlich werden Doppelzahlungen von Halbtax-Rechnungen auf den Kundenkonten gutgeschrieben und bei der nächsten Rechnung verbucht, weil das administrativ am effizientesten ist.
Wenn du jedoch den doppelt bezahlten Betrag zurück erhalten möchtest, kannst du dich am besten an das Service Center wenden (mit Angabe deiner IBAN Nummer).
- Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.)
Täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen.
- per Chat (Link) > ganz nach unten scrollen und eine:n Mitaerbeiter:in verlangen
- schrifltlich unter Hilfe&Kontakt gibt es ein Formular für schriftliche Anfragen.
Gruss, Reto