Bonjour,
J’ai acheté sur le site cff.ch un billet de train par Twint.
Le paiement a été validé par Twint, et une fois revenu sur le site ccf.ch la page s’est déconnectée, mise en erreur, et je n’ai pas eu en retour de mail une confirmation de mon achat et par conséquent pas de billet.
Que va t-il se passer ? Le montant sera remboursé par les cff ou je devrais faire une réclamation à un guichet ?