Formular für Rückerstattung bei Zugsausfalls

Welches Formular ist für Rückerstattung bei Zugsausfalls von Bern nach Basel, wenn Anschlusszüge in Frankreich nicht erreichen werden konnten?

Hast du die Billette für CH und FR gleichzeitig bei SBB gekauft (z.B. Bern - Basel - Paris) oder hattest du separate Billette?

Gruss
Danhiel

Massgebend für eine Rückerstattung ist die effektive Verspätung am Zielort. Alle Informationen und Links zu den Formularen findest du hier.

Bei konkreten Fragen zu deinem Fall kannst du das SBB Contact Center anrufen oder den SBB Chat benützen (Link > ganz nach unten scrollen).

Gruss, Reto