Bonjour Iris34000
Merci pour votre demande et navré pour le retard de notre réponse.
Lors de tout achat, vous recevez un mail de confirmation avec les billets obtenus. Achetez ces billets de préférence sur notre application CFF Mobile. Vous pouvez envoyer le QR code par SMS ou WhatsApp (et bien sûr aussi par E-Mail) afin qu’il puisse être contrôlé de cette manière.
Veillez à ce que les coordonnées (nom, prénom et date de naissance) correspondent à la personne qui voyage. Vous trouverez cette informations ici, sous «Validité, contrôle de billet et remboursement».
Je vous souhaite une bonne journée.
Meilleures salutations
NicolasK