Keine Rückgabe möglich für unbenutzte Tageskarte?

Moyuprof60

Ich habe für eine Wanderung mit einem Freund hestern eine Tageskarte für heute in der SBB-App gekauft. Heute nacht ist die Mutter meines Freundes ins Spital eingeliefert worden und er hat mir in der Nacht absagen müssen für unsere heutige Wanderung. Daraufhin wollte ich sofort meine Tageskarte zurückgeben. Das geht aber nur, wenn ich selbst verunfalle oder krank werde? Echt jetzt? Bitte für die Spende liebe SBB, ich werde künftig das Auto nehmen, das kostet zwar auch, doch ich erhalte auch eine Leistung dafür: Ein (weiterer) enttäuschter Kunde.
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Paul-ZH

Hallo Moyuprof60, wenn er die Tageskarte selber gekauft hätte, wäre es ja auch keine Problem gewesen. Ausser du willst dann auch nicht Zug fahren. Anderseits, wenn es keine verbiligte Tageskarten waren, dann kauf sie beim nächsten Mal an den Tag, wo man auch mit dem Zug fahren will.

Ex-Bähnler

Hallo Moyuprof60

Ich verstehe deinen Ärger - aber auch die ÖV-Betriebe. Das Problem ist halt, dass die Tageskarte bereits seit Mitternacht gültig war. Und eine solche kann man nicht mehr erstatten - ausser mit einem Arztzeugnis für die reisende Person.

Es gäbe sonst viel zu viele (nicht beweisbare) Gründe für Rückerstattungen. Und das würde von Schlaubergern ausgenützt. Deshalb sind die Regeln so streng.

Auch Tickets für Theater oder Konzerte haben vergleichbare Bestimmungen.

Gruss, Reto